Rimborso

Data di Efficacia: 30 gennaio 2026

Questa Politica di Cancellazione e Rimborso delinea i termini per annullare il tuo ordine e richiedere un rimborso per i servizi forniti da SULIUD ER CORP (EIN: 41-3365265).

1. Cancellazione Prima dell'Attivazione della Vignetta

Puoi annullare il tuo ordine e ricevere un rimborso completo se:
— La richiesta viene effettuata almeno 12 ore prima della data di inizio della vignetta
— La vignetta non è ancora stata inviata per la registrazione
Per annullare, invia un'email a info@vignette-co.com dall'indirizzo utilizzato durante l'acquisto.

2. Rimborso Dopo Registrazione

Nostro Errore

Se abbiamo commesso un errore durante la registrazione (numero di targa errato, date errate, paese errato), hai diritto a un rimborso completo, comprese le spese di servizio.

Errore del Cliente Dopo Attivazione

Se la vignetta è stata registrata con dati che hai fornito e successivamente risultano errati, non possiamo garantire un rimborso. Cercheremo di correggere i dati attraverso canali ufficiali dove possibile.

Forza Maggiore

Se la registrazione fallisce a causa di un'interruzione del sistema presso l'operatore del pedaggio, offriremo un rimborso completo o una nuova registrazione senza costi aggiuntivi.

3. Come Richiedere un Rimborso

Invia una chiara richiesta di cancellazione via email a info@vignette-co.com dall'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.
Includi il tuo ID ordine e il motivo della cancellazione.
Risponderemo entro 24 ore.

4. Tempistiche di Elaborazione del Rimborso

• Revisione e Decisione: Entro 24 ore dal ricevimento della tua richiesta, esamineremo e confermeremo l'idoneità.
• Elaborazione del Pagamento: I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
• Conferma: Riceverai una conferma via email quando il rimborso sarà stato elaborato.

5. Contatto per Richieste di Rimborso

Per tutte le domande relative a cancellazioni e rimborsi, contattaci a info@vignette-co.com. I consumatori dell'UE possono utilizzare la piattaforma ODR.

Tempo di Elaborazione Standard: I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione.