Zwroty

Data wejścia w życie: 30 stycznia 2026

Niniejsza Polityka anulowania i zwrotu określa warunki anulowania zamówienia i żądania zwrotu za usługi świadczone przez SULIUD ER CORP (EIN: 41-3365265).

1. Anulowanie przed aktywacją winiety

Możesz anulować swoje zamówienie i otrzymać pełny zwrot, jeśli:
— Żądanie zostanie złożone co najmniej 12 godzin przed datą rozpoczęcia winiety
— Winieta nie została jeszcze zgłoszona do rejestracji
Aby anulować, wyślij email na info@vignette-co.com z adresu używanego podczas zakupu.

2. Zwrot po rejestracji

Nasza pomyłka

Jeśli popełniliśmy błąd podczas rejestracji (zły numer rejestracyjny, złe daty, zły kraj), przysługuje Ci pełny zwrot, w tym opłata za usługę.

Błąd klienta po aktywacji

Jeśli winieta została zarejestrowana na podstawie danych, które podałeś, a później okazały się one nieprawidłowe, nie możemy zagwarantować zwrotu. Postaramy się poprawić dane za pośrednictwem oficjalnych kanałów, gdzie to możliwe.

Siła wyższa

Jeśli rejestracja nie powiedzie się z powodu awarii systemu u operatora opłat, zaoferujemy pełny zwrot lub ponowną rejestrację bez dodatkowych kosztów.

3. Jak zażądać zwrotu

Wyślij wyraźną prośbę o anulowanie za pośrednictwem e-maila na adres info@vignette-co.com z adresu e-mail użytego do złożenia zamówienia.
Dołącz swój identyfikator zamówienia oraz powód anulowania.
Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

4. Harmonogram przetwarzania zwrotu

• Przegląd i decyzja: W ciągu 24 godzin od otrzymania Twojej prośby przeanalizujemy i potwierdzimy kwalifikowalność.
• Przetwarzanie płatności: Zatwierdzone zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.
• Potwierdzenie: Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy zwrot zostanie przetworzony.

5. Kontakt w sprawie zapytań o zwroty

Wszystkie zapytania dotyczące anulacji i zwrotów prosimy kierować na adres info@vignette-co.com. Konsumenci z UE mogą korzystać z platformy ODR.

Standardowy czas przetwarzania: Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych po zatwierdzeniu.